NUESTRA GARANTĂA DE SATISFACCIĂN 100%
En Novojoya realizamos cada producto que nos pides especialmente para ti. Por eso, no podemos devolverlo al estante para el prĂłximo comprador, aun asĂ, nuestro interĂ©s es que sea cual sea el producto que hayas comprado estĂ©s completamente satisfecho con nuestra polĂtica de devoluciĂłn y es por eso que te ofrecemosâŠ
15 DĂAS PARA HACER EL CAMBIO DE TU PRODUCTO
El motivo no nos importa, si crees que otro color o te gustarĂa tener el diseño en un modelo distinto ponte en contacto con nosotros y te informaremos de como tienes que proceder.
Los productos personalizados no se pueden devolver, asĂ que asegĂșrate de elegir bien el tallaje de la prenda antes de pedirla.Â
Debes de mandar tu producto a Novojoya Calle la plaza NÂș1 - C.P. 11.130 - Chiclana de la frontera, CĂĄdiz. El coste directo de la devoluciĂłn del bien o servicio, serĂĄ asumido por el cliente segĂșn se recoge en la LGCU.
En el caso que no desees un cambio de producto segĂșn la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias tienes derecho al reembolso del precio del producto.
En caso de que quieras solicitar la devoluciĂłn de dinero, se te reembolsarĂĄ el importe a tu tarjeta de crĂ©dito/dĂ©bito si has usado este medio o vĂa Paypal.D
Los productos que se puedan devolver en Novojoya, deben de conservarse en el embalaje original y estar en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirå una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
FĂjate bien en el momento de la devoluciĂłn que no incluyes ningĂșn producto ajeno a la web de alsondelcarnaval.es. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverĂĄ ni el producto ni el importe correspondiente.
Una vez recibida la mercancĂa, y previa comprobaciĂłn del estado de la misma, se procederĂĄ al reintegro del importe del producto, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en todo caso, en un plazo no superior a 15 dĂas naturales desde la recepciĂłn de la mercancĂa devuelta. El coste directo de la devoluciĂłn del bien o servicio, serĂĄ asumido por el cliente segĂșn se recoge en la LGCU.Â
Los colores recogidos en esta pĂĄgina web de las prendas que se muestran en la misma, son aproximados respecto de los colores reales de nuestros productos, y teniendo en cuenta las limitaciones propias de la realizaciĂłn fotogrĂĄfica, los colores mostrados en esta pĂĄgina web pueden no corresponder exactamente con los de nuestros productos, ya que es imposible reproducir el tono de la prenda tintada, en la pantalla de un ordenador o dispositivo mĂłvil. No se aceptarĂĄn por tanto reclamaciones basadas en los colores que se muestran en las fotografĂas de esta pĂĄgina web.
Igualmente, las medidas de los artĂculos y diseños que se reflejan en esta pĂĄgina web son meramente informativas y para orientaciĂłn general, pudiendo existir diferencias entre las medidas indicadas y las de las prendas, que siempre serĂĄn tolerables hasta una diferencia de +/-5%. En todo caso, las medidas que aquĂ se indican no podrĂĄn ser utilizadas para cursar reclamaciĂłn alguna. Estas medidas se podrĂĄn cambiar en cualquier momento y sin previo aviso dado su carĂĄcter informativo.
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