PolĂtica de envĂo
¿Cuánto tardáis en producir mi pedido y en enviármelo?.
- EnvĂo por Correos Certificado: Entre 1 y 3 dĂas desde la llegada del pedido; dependiendo de nuestra carga de producciĂłn. Luego,lo enviamos a la penĂnsula por correo certificado (de 3 a 5 dĂas). Total: Entre 4 y 8 dĂas.
Estos tiempos hacen referencia sĂłlo a dĂas laborables. Si no vives en la penĂnsula, mándanos un email o escribe en el cuadro de consulta (debajo del precio del producto).
Una vez terminemos tu pedido y lo entreguemos al transportista, recibirás un email de notificaciĂłn.Â
PolĂtica de cancelaciĂłn / devoluciĂłn / cambio
NUESTRA GARANTĂŤA DE SATISFACCIĂ“N 100%
15 DĂŤAS PARA HACER EL CAMBIO DE TU PRODUCTO
SegĂşn la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias tienes derecho al reembolso del precio del producto.
En caso de que quieras solicitar la devoluciĂłn de dinero, una vez estĂ© se te reembolsará el importe a tu tarjeta de crĂ©dito/dĂ©bito si has usado este medio o vĂa Paypal, o vĂa transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques si has pagado contra reembolso.
La mayorĂa de productos comprados en Arte en Arcilla se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estĂ©n en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentaciĂłn y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciaciĂłn. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devoluciĂłn.
FĂjate bien en el momento de la devoluciĂłn que no incluyes ningĂşn producto ajeno a la web de alsondelcarnaval.es. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverá ni el producto ni el importe correspondiente.
Una vez recibida la mercancĂa, y previa comprobaciĂłn del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envĂo, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en todo caso, en un plazo no superior a 15 dĂas naturales desde la recepciĂłn de la mercancĂa devuelta. El coste directo de la devoluciĂłn del bien o servicio, será asumido por el cliente segĂşn se recoge en la LGCU.