PolĂtica de envĂo
¿Cuánto tardáis en producir mi pedido y en enviármelo?
- EnvĂo Urgente: Entre 1 y 2 dĂas desde la llegada del pedido; dependiendo de nuestra carga de producciĂłn. Luego, lo enviamos a la penĂnsula por mensajerĂa urgente (de 1 a 2 dĂas). Total: Entre 2 y 4 dĂas.
Importante: Para que se cuente como dĂa laborable el mismo dĂa de la compra se debe de efectuar dicha compra antes de las 13:00 h. En caso contrario se contará dĂa laborable al siguiente dĂa dicha compra.
Estos tiempos hacen referencia solo a dĂas laborables. Si no vives en la penĂnsula, mándanos un email o escribe en el cuadro de consulta (debajo del precio del producto).
Una vez terminemos tu pedido y lo entreguemos al transportista, recibirás un email de notificaciĂłn.Â
PolĂtica de cancelaciĂłn / devoluciĂłn / cambio
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15 DĂŤAS PARA HACER EL CAMBIO DE TU PRODUCTO
El motivo no nos importa, si crees que otro color o te gustarĂa tener el diseño en un modelo distinto ponte en contacto con nosotros y te informaremos de como tienes que proceder.
Los productos personalizados no se pueden devolver, asà que asegúrate de elegir bien de poner bien todos los detalles antes de pedirlo.
En el caso que no desees un cambio de producto segĂşn la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias tienes derecho al reembolso del precio del producto.
En caso de que quieras solicitar la devoluciĂłn de dinero, se te reembolsará el importe a tu tarjeta de crĂ©dito/dĂ©bito si has usado este medio o vĂa Paypal.
Los productos que se puedan devolver en decadicadi, deben de conservarse en el embalaje original y estar en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
FĂjate bien en el momento de la devoluciĂłn que no incluyes ningĂşn producto ajeno a la web de alsondelcarnaval.es. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverá ni el producto ni el importe correspondiente.
Una vez recibida la mercancĂa, y previa comprobaciĂłn del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envĂo, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en todo caso, en un plazo no superior a 15 dĂas naturales desde la recepciĂłn de la mercancĂa devuelta. El coste directo de la devoluciĂłn del bien o servicio, será asumido por el cliente segĂşn se recoge en la LGCU.
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