PolĂtica de envĂo
¿Cuánto tardáis en producir mi pedido y en enviármelo?
- EnvĂo Urgente: Entre 2 y 5 dĂas desde la llegada del pedido; dependiendo de nuestra carga de producciĂłn. Luego, lo enviamos a la penĂnsula por MensajerĂa Urgente (24 horas). Total: Entre 3 y 6 dĂas.
Importante: Para que se cuente como dĂa laborable el mismo dĂa de la compra se debe de efectuar dicha compra antes de las 13:00 h. En caso contrario se contará dĂa laborable al siguiente dĂa dicha compra.
Estos tiempos hacen referencia solo a dĂas laborables. Si no vives en la penĂnsula, mándanos un email o escribe en el cuadro de consulta (debajo del precio del producto).
Una vez terminemos tu pedido y lo entreguemos al transportista, recibirás un email de notificaciĂłn.Â
PolĂtica de cancelaciĂłn / devoluciĂłn / cambio
NUESTRA GARANTĂŤA DE SATISFACCIĂ“N 100%
En KBastinazo realizamos cada producto que nos pides especialmente para ti. Por eso, no podemos devolverlo al estante para el prĂłximo comprador, aun asĂ, nuestro interĂ©s es que sea cual sea el producto que hayas comprado estĂ©s completamente satisfecho con nuestra polĂtica de devoluciĂłn y es por eso que te ofrecemos…
15 DĂŤAS PARA HACER EL CAMBIO DE TU PRODUCTO
El motivo no nos importa, si crees que otro color o te gustarĂa tener el diseño en un modelo distinto ponte en contacto con nosotros y te informaremos de como tienes que proceder.
Los productos personalizados no se pueden devolver, asĂ que asegĂşrate de elegir bien el tallaje de la prenda antes de pedirla.Â
Debes de mandar tu producto a KBastinazo en C/ alcolea del Rio, 51, C.P.: 41016 Sevilla.  El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
En el caso de que no desees un cambio de producto, segĂşn la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, tienes derecho al reembolso del precio del producto.
En caso de que quieras solicitar la devoluciĂłn de dinero, se te reembolsará el importe a tu tarjeta de crĂ©dito/dĂ©bito si has usado este medio o vĂa Paypal.D
Los productos que se puedan devolver en KBastinazo, deben de conservarse en el embalaje original y estar en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
FĂjate bien en el momento de la devoluciĂłn que no incluyes ningĂşn producto ajeno a la web de alsondelcarnaval.es. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverá ni el producto ni el importe correspondiente.
Una vez recibida la mercancĂa, y previa comprobaciĂłn del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe del producto, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en todo caso, en un plazo no superior a 15 dĂas naturales desde la recepciĂłn de la mercancĂa devuelta. El coste directo de la devoluciĂłn del bien o servicio, será asumido por el cliente segĂşn se recoge en la LGCU.Â
Los colores recogidos en esta página web de las prendas que se muestran en la misma, son aproximados respecto de los colores reales de nuestros productos, y teniendo en cuenta las limitaciones propias de la realizaciĂłn fotográfica, los colores mostrados en esta página web pueden no corresponder exactamente con los de nuestros productos, ya que es imposible reproducir el tono de la prenda tintada, en la pantalla de un ordenador o dispositivo mĂłvil. No se aceptarán, por tanto, reclamaciones basadas en los colores que se muestran en las fotografĂas de esta página web.
Igualmente, las medidas de los artĂculos y diseños que se reflejan en esta página web son meramente informativas y para orientaciĂłn general, pudiendo existir diferencias entre las medidas indicadas y las de las prendas, que siempre serán tolerables hasta una diferencia de +/-5%. En todo caso, las medidas que aquĂ se indican no podrán ser utilizadas para cursar reclamaciĂłn alguna. Estas medidas se podrán cambiar en cualquier momento y sin previo aviso dado su carácter informativo.